2026年3月2日
〜 催事運用の標準化と業務負荷の軽減を通じて、キッチンカー等の誘致強化と店舗の賑わい創出へ 〜
株式会社COUNTERWORKS（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：三瓶 直樹、以下「カウンターワークス」）が提供する商業施設向けリーシング（※）DXシステム「ショップカウンター エンタープライズ」が、鹿児島エリアを中心に日用品を中心とした総合スーパー事業を展開する株式会社ニシムタ（本社：鹿児島県鹿児島市、代表取締役社長：西牟田 敏明、以下「ニシムタ」）に導入されたことをお知らせします。
※リーシング：商業施設によるテナントの誘致・募集業務
ニシムタは鹿児島県に拠点を置き、ホームセンター業態を中心に27店舗を展開しています。日用品やDIY関連に加え生鮮食品も取り扱い、地域に根ざした店舗運営を行っていることから、地元のお客さまが日常的に利用する“生活インフラ”として親しまれています。
ニシムタでは、カウンターワークスが提供するポップアップストアの出店支援プラットフォーム「ショップカウンター」を活用し、催事運用を行ってきました。しかし、催事や短期出店の運用が店舗ごとの対応に委ねられやすく、担当者不在時に連絡が遅れるほか、日程調整や受付が滞ることで機会損失につながりやすい状況がありました。加えて、予定管理が分散し、運用が属人化しやすい点も課題でした。
また、問い合わせの多くが電話起点となり、都度確認が必要で、店舗の通常業務を圧迫しやすい構造もありました。さらに、キッチンカーの出店を来店動機の起爆剤として期待しながらも、現状は募集自体が十分に集まっておらず、どのように誘致を強化し、運用を整えながら増やしていけばよいかが明確になっていない状況がありました。
今回のショップカウンター エンタープライズ導入により、ニシムタでは自社独自の募集サイトを整備しつつ、問い合わせから商談、日程調整、書類回収、各種チェック、請求までを一元管理できる体制を構築します。店舗側の作業は「実施可否の共有」と「当日の受け入れ」を中心に整理し、現場負荷を抑えながらも、運用品質を安定させることを目指します。あわせて、出店テナントの獲得を強化し、催事収益の拡大につなげていきます。
また、カウンターワークスの専門スタッフによる運用代行も含めた形で受付・調整業務を集約することで、店舗が本来の業務を圧迫することなく、催事を“増やせる・回せる”状態への転換を図ります。とりわけ、これまで広げにくかったキッチンカーについても、価格帯や運用フローの難しさを吸収しながら誘致を進め、店舗の賑わい創出と新たな来店動機づくりにつなげていきます。導入時は、催事受け入れが可能な26店舗を想定しています。
株式会社ニシムタ 店舗運営部 部長 岩崎 政則氏／課長 川西 高広氏
催事は、店舗に賑わいを生み、地域のお客さまに“来店する理由”をつくるうえで重要な取り組みだと捉えています。一方で、現場の体制や運用のばらつきから、問い合わせ対応や日程調整、書類対応などが負担になり、広げたくても広げにくい側面がありました。今回「ショップカウンター エンタープライズ」を導入することで、店舗の業務負荷を抑えながら、運用の標準化とリスク管理を進められると期待しています。キッチンカーをはじめ、これまで十分に受け入れられていなかった出店形態についても、無理なく取り組みを拡張し、地域のお客さまにとって楽しい売場づくりにつなげていきたいです。
▼「ニシムタ催事スペース募集サイト」の画面イメージ
URL：https://space.nishimuta.co.jp
■導入検討時のお問い合わせ先
「ショップカウンター エンタープライズ」または「商業施設におけるDX推進」にご興味を持たれたご担当者様は下記までご連絡ください。具体的な機能や導入スケジュールなど、サービスの詳細について説明している資料をお送りします。
https://forms.gle/a5zMqXCayrtRoe8K8
■ショップカウンター エンタープライズについて
商業施設向けリーシングDXシステムです。商業施設が自社スペースを掲載する「テナント募集サイト」と、問い合わせ・営業・テナント情報管理やスペースの稼働管理ができる「営業管理システム」をSaaS型で提供し、随時、機能追加やバージョンアップを行うことで、テナント募集業務や管理業務の効率化、生産性向上を支援いたします。現在、1,300以上の商業施設にて導入。
URL： https://shopcounter.jp/lp/enterprise
■カウンターワークスについて
商号 ：株式会社COUNTERWORKS
所在地 ：東京都品川区西五反田7-22-17 五反田TOCビル8F
代表 ：代表取締役CEO 三瓶 直樹
事業内容 ：「ショップカウンター」「ショップカウンター エンタープライズ」の企画・開発・運営
資本金 ：6.54億円（資本準備金を含む）
URL ：https://counterworks.co.jp
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社カウンターワークス 広報担当
MAIL： pr@counterworks.jp