〜新規出店者との接点拡大と催事運用の一元化により、催事関連収益は導入前の約2.9倍を目指す〜

株式会社COUNTERWORKS（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：三瓶 直樹、以下「カウンターワークス」）が提供する商業施設向けリーシング（※）DXシステム「ショップカウンター エンタープライズ」が、株式会社ウジエスーパー（本社：宮城県登米市、代表取締役社長：氏家 良太郎、以下「ウジエスーパー」）に導入されたことをお知らせします。

※リーシング：商業施設によるテナントの誘致・募集業務

導入の背景

ウジエスーパーは、宮城県内に食品スーパーマーケット「ウジエスーパー」など33店舗を展開する地域密着型の小売企業です。生鮮食品や一般食品、日用品などを取り扱い、地域の食を支えるとともに、商品や店づくりを通じて「おいしい感動体験」を届けることを目指しています。

また、初回の問い合わせ受付は本部、その後の出店調整は各店舗が担い、出店情報も紙やExcelなど複数の方法で管理していました。このため、本部が全店舗の開催予定や出店者情報を横断的に把握しづらく、新規問い合わせへの対応やトラブル発生時の情報確認、実績をもとにした運用改善に時間を要する場面がありました。

こうした状況を踏まえ、募集チャネルをオンラインに広げるとともに、受付から契約・請求までの情報を一元化し、限られた体制でも継続的に新規出店者を誘致できる運用基盤を整えるため、「ショップカウンター エンタープライズ」の導入を決定いただきました。

ショップカウンター エンタープライズ導入により目指すこと

今回の導入では、ウジエスーパー専用の催事・イベント募集サイトを構築するほか、問い合わせ受付、出店内容の確認、必要書類の回収、日程調整、申込、契約・請求など、一連の情報を共通のシステム上で管理します。あわせて、カウンターワークスが運用業務を支援・代行することで、店舗や本部の負担を抑えながら対応の迅速化を図ります。本部は各店舗の開催予定や出店者情報、対応状況を横断的に把握できるようになり、トラブル時の確認や店舗間の情報共有も円滑になります。

今後は、食品物販を中心とする既存の催事を継続しながら、催事の内容や区画特性に応じた価格の適正化も進め、セールスプロモーション系催事の成約件数を導入前比2倍に拡大。また、催事関連収益は導入前の約2.9倍を目指します。さらに、店舗ごとの稼働状況や出店実績を蓄積・分析し、実績の良い事業者に他店舗への出店を提案するなど、データを活用したリーシングにもつなげていく方針です。

導入企業様のコメント

株式会社ウジエスーパー
事業戦略部 店舗開発　小山内 裕幸氏

当社ではこれまで、食品物販を中心に店舗の催事スペースを活用してきました。催事は店舗に新たな賑わいを生み、お客さまに商品やサービスとの出会いを提供する機会である一方、新たな事業者を継続的に募る仕組みや、全店舗の出店状況を本部で把握するための環境整備が課題となっていました。

今回、「ショップカウンター エンタープライズ」を導入することで、専用の募集サイトを通じて、これまで接点の少なかった事業者との出会いが広がることを期待しています。また、受付から契約・請求までの情報を一元化し、店舗の負担を抑えながら、より円滑に催事を運営できる体制を整えていきます。

今後は、食品物販に加えてセールスプロモーション系の催事も充実させ、店舗の魅力と収益性の向上につなげてまいります。カウンターワークスの支援を受けながら運用改善を重ね、催事関連収益を導入前の約2.9倍へ拡大することを目指します。

▼「ウジエスーパー催事募集サイト」の画面イメージ

URL：https://space.ujiesuper.com

▼出店のイメージ

※掲載画像は実際の出店写真ではなく、画像内の人物も実在しません。売場の構成・装飾・商品陳列等は変更となる場合があります

■導入検討時のお問い合わせ先

「ショップカウンター エンタープライズ」または「商業施設におけるDX推進」にご興味を持たれたご担当者様は下記までご連絡ください。具体的な機能や導入スケジュールなど、サービスの詳細について説明している資料をお送りします。
https://shopcounter.jp/lp/enterprise

■ショップカウンター エンタープライズについて
商業施設向けリーシングDXシステムです。商業施設が自社スペースを掲載する「テナント募集サイト」と、問い合わせ・営業・テナント情報管理やスペースの稼働管理ができる「営業管理システム」をSaaS型で提供し、随時、機能追加やバージョンアップを行うことで、テナント募集業務や管理業務の効率化、生産性向上を支援いたします。現在、2,000以上の商業施設にて導入。
URL： https://shopcounter.jp/lp/enterprise

■カウンターワークスについて 
商号 ：株式会社COUNTERWORKS
所在地 ：東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル8F
代表 ：代表取締役CEO　三瓶 直樹
事業内容 ：「ショップカウンター」「ショップカウンター エンタープライズ」の企画・開発・運営
資本金 ：6.54億円（資本準備金を含む）
URL ：https://counterworks.co.jp

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社カウンターワークス　広報担当
TEL : 03-6420-0773　 MAIL： pr@counterworks.jp